Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

Cam kết bảo mật tuyệt đối – Tôn trọng quyền riêng tư khách hàng

Chào mừng quý khách đến với Dụng Cụ Tình Dục Online. Chúng tôi hiểu rằng, khi tìm kiếm và mua sắm các sản phẩm hỗ trợ sức khỏe tình dục, yếu tố RIÊNG TƯ và BẢO MẬT là ưu tiên hàng đầu. Chính vì vậy, chúng tôi xây dựng bản chính sách bảo mật này không chỉ để tuân thủ pháp luật Việt Nam mà còn để khẳng định cam kết bảo vệ danh tính và thông tin cá nhân của quý khách ở mức độ cao nhất.

1. Căn Cứ Pháp Lý và Tuân Thủ Quy Định Pháp Luật Việt Nam

Chính sách bảo mật này được xây dựng dựa trên các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam về an toàn thông tin và thương mại điện tử. Dụng Cụ Tình Dục Online cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các văn bản luật sau:

• Nghị định số 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ về Bảo vệ dữ liệu cá nhân, có hiệu lực từ ngày 01/07/2023. Đây là văn bản pháp lý quan trọng nhất quy định về quyền và nghĩa vụ của bên kiểm soát dữ liệu (chúng tôi) và chủ thể dữ liệu (quý khách).
• Luật An toàn thông tin mạng số 86/2015/QH13.
• Luật Giao dịch điện tử năm 2005 (và Luật Giao dịch điện tử 2023).
• Nghị định 52/2013/NĐ-CP và Nghị định 85/2021/NĐ-CP về Thương mại điện tử.

Việc quý khách truy cập và thực hiện giao dịch tại website đồng nghĩa với việc quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này, phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam.

2. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Tại Dụng Cụ Tình Dục Online, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhất để phục vụ cho quá trình mua sắm và giao nhận hàng hóa. Chúng tôi TUYỆT ĐỐI KHÔNG thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến giao dịch. Các mục đích cụ thể bao gồm:

3. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Để đảm bảo đơn hàng được xử lý thành công (Che tên và giao tận tay), chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên: Có thể sử dụng tên thật hoặc biệt danh (nickname) để nhận hàng, miễn là quý khách có thể xác nhận khi shipper gọi.
• Số điện thoại: Bắt buộc để shipper liên hệ.
• Địa chỉ giao hàng: Địa chỉ nhà riêng, cơ quan hoặc bưu cục nhận hàng hộ.
• Thông tin giao dịch: Chi tiết đơn hàng, mã sản phẩm, giá trị đơn hàng.

*Lưu ý: Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/thẻ quốc tế của quý khách trên hệ thống. Mọi giao dịch chuyển khoản được thực hiện trực tiếp qua ngân hàng.

4. Chính Sách Che Tên Sản Phẩm và Đóng Gói

Đây là phần quan trọng nhất trong chính sách bảo mật của chúng tôi đối với ngành hàng nhạy cảm.

• 📦 Che tên sản phẩm 100%: Trên phiếu gửi hàng (Bill dán bên ngoài hộp), tên sản phẩm sẽ được đổi thành “Dụng cụ y tế”, “Phụ kiện”, “Mỹ phẩm” hoặc “Quà tặng”. Tuyệt đối không xuất hiện chữ “Sextoy”, “Dương vật giả”, “Chày rung”…
• 📦 Đóng gói nhiều lớp: Sản phẩm được bọc trong hộp carton cứng, quấn băng keo kín, bên trong có xốp nổ/giấy gói để không thể nhìn thấy hoặc sờ thấy hình dáng sản phẩm bên trong.
• 📦 Bảo mật với Shipper: Ngay cả nhân viên giao hàng cũng không biết bên trong gói hàng là gì.

5. Thời Gian Lưu Trữ và Chia Sẻ Thông Tin

5.1. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng. Trong mọi trường hợp khác, thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của website dungcutinhduconline.com. Chúng tôi tuân thủ quy định lưu trữ thông tin giao dịch tối thiểu theo Luật Kế toán và Luật Giao dịch điện tử để phục vụ công tác hậu kiểm/bảo hành.

5.2. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi cam kết KHÔNG BÁN, trao đổi, hay chia sẻ thông tin khách hàng vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đơn vị vận chuyển: GHTK, Viettel Post, GrabExpress… (Chỉ cung cấp Tên, SĐT, Địa chỉ để giao hàng).
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam.

6. Quyền Lợi Của Khách Hàng

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, quý khách có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình:

1. Quyền được biết: Quý khách có quyền biết chúng tôi đang xử lý những thông tin gì của mình.
2. Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa thông tin nếu có sai sót (địa chỉ, số điện thoại).
3. Quyền xóa dữ liệu (Quyền được lãng quên): Quý khách có thể yêu cầu chúng tôi xóa toàn bộ lịch sử mua hàng và thông tin cá nhân khỏi hệ thống sau khi đơn hàng hoàn tất.
4. Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng thông tin cho mục đích quảng cáo (nếu có).

Để thực hiện các quyền này, quý khách vui lòng liên hệ Hotline hoặc Email ở cuối trang.

7. Cam Kết Bảo Mật Kỹ Thuật

Dungcutinhduconline.com sử dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu:

• Giao thức SSL (Secure Sockets Layer): Toàn bộ website được mã hóa theo tiêu chuẩn quốc tế, đảm bảo dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của quý khách và máy chủ của chúng tôi không bị bên thứ ba nghe lén.
• Tường lửa & Bảo mật Server: Hệ thống máy chủ đặt tại data center uy tín, được bảo vệ bởi tường lửa và các phần mềm chống tấn công mạng.
• Quy trình nội bộ: Chỉ nhân viên xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng mới được quyền tiếp cận thông tin (theo cơ chế phân quyền nghiêm ngặt).

8. Trách Nhiệm Của Khách Hàng

Để đảm bảo an toàn thông tin, chúng tôi khuyến nghị quý khách:

• Không chia sẻ thông tin đơn hàng, mã vận đơn cho người lạ.
• Kiểm tra kỹ số tài khoản Agribank 6223205063124 – NGUYỄN TRUNG TRỰC trước khi chuyển khoản.
• Tự bảo vệ thiết bị cá nhân (điện thoại, máy tính) để tránh rò rỉ thông tin từ phía thiết bị người dùng.

Chính sách này có hiệu lực từ ngày cập nhật gần nhất. Dụng Cụ Tình Dục Online có quyền sửa đổi chính sách để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế mà không cần báo trước.